Seguimiento y gestión de reclamaciones, consultas y solicitudes recibidas
coordinación de la resolución de las incidencias con los departamentos implicados
análisis de las causas de las reclamaciones para conseguir puntos de mejor
Elaboración de informes de actividad
Demás labores administrativas propias del puesto
Atención a franquiciados
Soporte a campañas y acciones de telemarketing